Cafés La Mexicana

Cuando llegué, La Mexicana tenía una presencia digital que no estaba a la altura de lo que son como marca. El producto era excepcional, la historia era potente, los valores eran claros, pero nada de eso se estaba reflejando bien en sus redes. Y su público tradicional, muy fiel, estaba envejeciendo.

El objetivo era rejuvenecer la comunidad sin renunciar a la herencia. Conectar con mujeres de 30 y 40 años sin dejar de apelar a los de siempre y hacerlo con coherencia y con criterio.

Y además, gestionar dos universos de marca distintos: La Mexicana, el café de toda la vida, y Fanático, su submarca de café de especialidad. Cada una con su propia narrativa, su propio tono y su propio público.

Llevo con ellas desde 2022. No fue un proyecto puntual: es una estrategia de comunicación que llevamos más de cuatro años construyendo y desarrollando juntas.

El trabajo tiene dos capas que van siempre de la mano. La estrategia: qué contar, cómo contarlo, para quién y con qué frecuencia. Definimos los pilares de contenido (educación sobre el café, comunidad, estilo de vida), el tono de cada marca y cómo hacer que todo tuviera coherencia sin que se pisaran entre sí.

Y la producción: cada mes, un rodaje de seis horas del que salen ocho reels editados con sus portadas, un banco de fotos y los diseños necesarios. Antes de cada ciclo, una reunión de estrategia para afinar lo que viene y revisar lo que ha funcionado.

Los seguidores y las visualizaciones han crecido desde que empezamos. Pero el dato más honesto es este: llevamos más de cuatro años trabajando juntas y la relación sigue activa. Cuando algo no funciona, los clientes se van. Cuando funciona, se quedan.