Universo 03
Dirección de comunicación
Concejalía de juventud e infancia del ayuntamiento de Fuenlabrada
La Concejalía de Juventud e Infancia de Fuenlabrada tiene algo que muchas marcas envidiarían: contenido real, actividades genuinas y una comunidad a la que le importa lo que pasa en su ciudad. Conciertos, talleres, viajes, programas de empleo, espacios para crear, para ensayar, para estar.
El problema no era que no hubiera nada que contar. Era exactamente lo contrario: había tanto que contar que todo se convertía en ruido. Y cuando todo es igualmente importante, nada llega. Menos aún a una generación que decide en dos segundos si algo merece su atención.
El reto
Dos audiencias muy distintas: jóvenes de 17 a 35 años e infancia de 0 a 16, a través de Fuenlisclub, con necesidades, lenguajes y plataformas completamente diferentes. Un volumen enorme de actividades que comunicar cada semana. Y el reto de fondo: hacer que una institución pública le hablara de verdad a la Gen Z, que es precisamente la generación que más desconfía de las instituciones.
Lo que hice
Llegué a un equipo interno con una vocación que no es habitual. Gente con mucho talento y comprometida de verdad con lo que hacía. Uno de esos proyectos en los que la colaboración fluye y eso se nota en todo lo que construyes juntos.
Mi función fue coordinar la estrategia y dar dirección creativa: definir qué contar, cómo organizarlo y con qué tono hablarle a cada audiencia. Investigamos cómo consume contenido la Gen Z (qué redes, con qué intención, qué engancha) y con eso definimos los pilares de contenido y los canales prioritarios para cada área.
A partir de ahí trabajé en varios frentes a la vez. Diseñé los formatos de series propias como Jóvenes que hacen cosas, entrevistas a jóvenes fuenlabreños haciendo algo interesante para contrarrestar el relato de “generación de cristal”. Trabajé el branding visual de cada área, creé guías de producción para el equipo, escribí guiones, diseñé campañas de pago con presupuesto asignado y fui a grabar cuando hizo falta con creadores de contenido de la Gen Z de Fuenlabrada.
Y como trabajo de fondo, desarrollé el universo conceptual que lo articulaba todo: El Tercer Espacio, dos propuestas de narrativa global para convertir la Concejalía en algo que la Gen Z reconociera como suyo. Una con lógica de videojuego de mundo abierto, otra con lógica de festival permanente. Porque cuando todo cabe dentro de un universo coherente, ya no hay ruido.
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Lo que quedó
El proyecto duró cinco meses. En enero de 2026, con el cambio en la concejalía, terminó el encargo. Así funcionan los ciclos institucionales.
Lo que se llevaron es un sistema: la estrategia documentada, los formatos de contenido creados, el branding definido, las guías para el equipo y el universo conceptual listo para desplegarse. No contenido que caduca, sino infraestructura creativa que puede seguir funcionando.
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